近日，由公司硕士研究生袁恺琦、导师李辉教授，同梁赛副教授与校外合作者共同完成的研究成果《Can inconsistent media coverage increase hotel survival? The bright side of controversy》被接待业管理国际顶尖期刊《International Journal of Contemporary Hospitality Management》接受并发表。

现有关于旅游接待业企业生存的研究，主要从接待业企业外部环境特征层面和企业个体内部层面两方面进行研究。其中，企业外部层面的影响因素研究忽略了新型互联网相关因素，如：在线新闻。有关企业在线新闻的研究多从单一情感新闻对企业短期绩效影响的角度出发，忽略了新闻情感不一致程度对企业长期生存绩效的影响。该研究设计了一种能够有效计算新闻不一致程度的方法，采用文本挖掘和生存分析相结合的新闻不一致（度）分析框架，对2010-2020年间广东省792家有在线新闻报道的酒店的面板数据集进行分析，探究了不同程度的新闻不一致对酒店生存的不同影响，并探讨了酒店的负面形象和新闻主题的调节作用。研究发现，1）所提出的新闻不一致（度）计算方法能够合理的量化新闻不一致程度；2）新闻报道不一致程度与酒店生存几率呈U型关系，当不一致性程度在17.8-53.6%范围内时，酒店的存活率显著降低；3）酒店负面形象和酒店运营主题的新闻报道对U型关系有显著调节作用。研究结果可以为酒店管理者提供参考，帮助他们在新闻报道不一致的情况下，提高酒店在数字化时代的生存机率。

《International Journal of Contemporary Hospitality Management》是旅游管理学科国际五大顶尖期刊之一，2022年影响因子9.321；在旅游管理类期刊中具有权威性、学术影响力和学术声誉。